Comment est calculé le taux de rebond sur Google Analytics ?

Nous avons vu dans un précédent article ce qu’était le taux de rebond et de quelles façons celui-ci pouvait être interprété. Il est maintenant temps de s’intéresser davantage à son aspect technique en comprenant sa méthode de calcul.

La définition générale du taux de rebond

De manière générale en web marketing, le taux de rebond est défini comme le ratio entre le nombre de visites à une seule page / nombre total de visites.

Définition et fonctionnement dans Google Analytics

Plus spécifique, la définition dans Google Analytics est la suivante :

Le taux de rebond est le ratio entre le nombre de visites avec 1 seul appel serveur (hit)  / nombre total de visites.

Important  : Il existe dans Google Analytics 2 types de hits :

  • la page vue (pageview)
  • l’événement (event)

Cette définition est donc plus spécifique car si l’utilisateur consulte 1 page de votre site > déclenche un événement > part sans consulter d’autres pages, alors la session ne sera pas considérée comme un session à rebond (sauf si votre événement a un paramétrage spécifique)

Voici donc 3 cas de figures pour illustrer cette définition :

Cas 1 : L’utilisateur arrive sur une page (/page1) la consulte (pendant quelques secondes ou plusieurs minutes) puis repart -> session à rebond

Cas 2 : L’utilisateur arrive sur une page (/page1) puis consulte une seconde page (/page2) -> la session contient 2 pages vues et n’est donc pas une session à rebond.

Cas 3 : L’utilisateur arrive sur une page (/page1) clique sur un bouton d’ajout au panier (qui est tracké via un événement) puis quitte le site. -> la session contient un appel de type page vue (/page1) et un autre appel de type événement (l’ajout au panier). La session n’est donc pas considérée par Google Analytics comme une session à rebond.

La conséquence de cette méthode de calcul

La conséquence principale de cette méthode de calcul de Google Analytics est que dans certains cas votre taux de rebond peut être “cassé” par des événements.

Si vous constaté ce phénomène sur certaines de vos pages et souhaitez le modifier, il est toujours possible de reparamétrer vos événements en “non interaction”. Ils seront par conséquent toujours comptabilisés dans Google Analytics mais n’auront pas d’impact sur le rebond.

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